Valores Declarados vs. Valores Vividos: O Guia Definitivo para Construir uma Cultura Empresarial Autêntica (e Atrair Talentos!)

No dinâmico mundo do trabalho, a busca pelo emprego ideal vai além de salários e benefícios. Cada vez mais, candidatos procuram empresas com uma cultura forte e valores alinhados aos seus. Mas, o que acontece quando os valores que uma empresa proclama (valores declarados) não correspondem à realidade vivenciada pelos seus colaboradores no dia a dia (valores vividos)? Essa desconexão pode gerar frustração, desmotivação e, no fim das contas, impactar negativamente a produtividade e a reputação da empresa.

Este artigo, preparado especialmente para você, leitor do "Vagas no Bairro", explora a fundo essa importante questão, oferecendo insights valiosos e dicas práticas para identificar, alinhar e fortalecer os valores da sua equipe. Seja você um profissional em busca de um novo emprego, um profissional de RH, um recrutador, ou um empresário, este guia completo o ajudará a construir um ambiente de trabalho mais autêntico, engajador e, consequentemente, mais bem-sucedido.

O Que São Valores Declarados e Valores Vividos?

Para começar, vamos definir claramente os termos:

• Valores Declarados: São os princípios que uma empresa afirma seguir, geralmente expressos em sua missão, visão e valores. Eles representam o ideal, o que a empresa aspira ser e como gostaria de ser vista pelo público. Exemplos comuns incluem integridade, inovação, respeito, colaboração e foco no cliente.
• Valores Vividos: São os valores que realmente guiam o comportamento e as decisões dos colaboradores no dia a dia da empresa. Eles refletem a cultura real da organização, a forma como as pessoas interagem, resolvem problemas e tomam decisões.

A chave para o sucesso está em garantir que os valores vividos se aproximem o máximo possível dos valores declarados. Quando essa distância é grande, a empresa sofre com a falta de credibilidade, a perda de talentos e a dificuldade em atrair novos colaboradores.

Por Que a Discrepância Entre Valores Declarados e Vividos é um Problema?

A dissonância entre o que a empresa diz e o que ela faz pode ter consequências graves:

• Desmotivação e Queda na Produtividade: Quando os colaboradores percebem que os valores da empresa são apenas palavras vazias, eles se sentem desiludidos e menos engajados. Isso pode levar à queda na produtividade, aumento do absenteísmo e maior rotatividade de funcionários.
• Perda de Confiança: A falta de congruência entre o discurso e a prática mina a confiança dos colaboradores na liderança e na empresa como um todo. Isso dificulta a comunicação, a colaboração e o trabalho em equipe.
• Dificuldade em Atrair e Reter Talentos: Candidatos a emprego cada vez mais pesquisam sobre a cultura das empresas antes de se candidatarem a uma vaga. Se eles encontrarem relatos de experiências negativas ou discrepâncias entre os valores declarados e vividos, é provável que desistam da candidatura ou que deixem a empresa logo após a contratação.
• Impacto Negativo na Reputação: A reputação de uma empresa é um ativo valioso. A dissonância entre os valores declarados e vividos pode manchar a imagem da empresa, tanto interna quanto externamente. Isso pode afetar a capacidade da empresa de atrair clientes, investidores e parceiros.
• Clima Organizacional Tóxico: Em casos extremos, a discrepância entre valores declarados e vividos pode levar a um clima organizacional tóxico, marcado por fofocas, intrigas e falta de respeito.

Como Identificar a Discrepância Entre Valores Declarados e Vividos?

O primeiro passo para solucionar o problema é identificar se ele existe. Aqui estão algumas dicas para detectar a dissonância entre os valores declarados e vividos na sua empresa:

• Pesquisas de Clima: Realize pesquisas de clima regulares para coletar feedback dos colaboradores sobre diversos aspectos da cultura organizacional, incluindo a percepção dos valores da empresa. Inclua perguntas específicas sobre se os valores declarados são realmente praticados no dia a dia.
• Entrevistas Individuais: Converse individualmente com os colaboradores para entender suas experiências e percepções sobre a cultura da empresa. Pergunte sobre exemplos concretos de situações em que os valores da empresa foram ou não foram colocados em prática.
• Observação Direta: Observe o comportamento dos colaboradores no dia a dia da empresa. Preste atenção em como eles interagem uns com os outros, como resolvem conflitos e como tomam decisões.
• Análise de Dados: Analise dados como taxas de rotatividade, absenteísmo, reclamações trabalhistas e avaliações de desempenho para identificar padrões que possam indicar problemas na cultura da empresa.
• Canais de Denúncia: Implemente canais de denúncia anônimos para que os colaboradores possam relatar comportamentos que violem os valores da empresa sem medo de represálias.
• Avaliação 360 Graus: Utilize a avaliação 360 graus para coletar feedback de diferentes fontes (superiores, pares e subordinados) sobre o desempenho e o comportamento dos colaboradores. Isso pode revelar discrepâncias entre a forma como os colaboradores se veem e como são vistos pelos outros.

Alinhando Valores Declarados e Vividos: Um Guia Passo a Passo

Uma vez identificada a discrepância entre os valores declarados e vividos, é hora de agir. Aqui está um guia passo a passo para alinhar os valores da sua empresa:

1. Reavalie os Valores Declarados: Pergunte-se se os valores declarados da sua empresa ainda são relevantes e representam o que você quer que a empresa seja. Se necessário, revise os valores para torná-los mais alinhados com a realidade e com as aspirações da empresa. Considere envolver os colaboradores nesse processo para garantir que os valores reflitam a visão de todos.
2. Comunique os Valores de Forma Clara e Consistente: Certifique-se de que todos os colaboradores entendam os valores da empresa e como eles se aplicam ao seu trabalho. Utilize diferentes canais de comunicação (reuniões, newsletters, intranet, etc.) para reforçar os valores de forma regular.
3. Lidere Pelo Exemplo: A liderança da empresa deve ser o principal exemplo de como os valores devem ser praticados no dia a dia. Os líderes devem demonstrar os valores em suas ações, decisões e interações com os colaboradores.
4. Incorpore os Valores nos Processos de RH: Integre os valores da empresa nos processos de recrutamento e seleção, avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento. Contrate pessoas que compartilhem dos mesmos valores da empresa e recompense os colaboradores que demonstram os valores em seu trabalho.
5. Crie um Ambiente de Trabalho Seguro e Respeitoso: Incentive a comunicação aberta, o feedback honesto e o respeito mútuo. Crie um ambiente onde os colaboradores se sintam seguros para expressar suas opiniões e para relatar comportamentos que violem os valores da empresa.
6. Celebre os Sucessos: Reconheça e celebre os sucessos da equipe que demonstrem os valores da empresa. Isso reforça a importância dos valores e incentiva os colaboradores a continuarem praticando-os.
7. Monitore e Ajuste: Monitore regularmente o progresso do alinhamento dos valores e faça ajustes conforme necessário. Utilize as ferramentas de identificação de discrepâncias mencionadas anteriormente para acompanhar a evolução da cultura da empresa.

Dicas Extras para Construir uma Cultura Empresarial Autêntica

Além das etapas mencionadas acima, aqui estão algumas dicas extras para construir uma cultura empresarial autêntica:

• Seja Transparente: Comunique abertamente as decisões da empresa e os desafios que ela enfrenta. A transparência gera confiança e fortalece o relacionamento com os colaboradores.
• Empodere os Colaboradores: Dê aos colaboradores autonomia e responsabilidade para tomar decisões e resolver problemas. O empoderamento aumenta o engajamento e a motivação.
• Invista em Desenvolvimento: Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que os colaboradores possam aprimorar suas habilidades e crescer profissionalmente. O investimento em desenvolvimento demonstra que a empresa se preocupa com o futuro de seus colaboradores.
• Promova o Equilíbrio Entre Vida Pessoal e Profissional: Incentive os colaboradores a cuidarem de sua saúde física e mental e a dedicarem tempo para suas famílias e hobbies. O equilíbrio entre vida pessoal e profissional contribui para o bem-estar e a produtividade dos colaboradores.
• Fomente a Inovação: Incentive os colaboradores a apresentarem novas ideias e a experimentarem novas abordagens. A inovação é fundamental para o sucesso a longo prazo da empresa.
• Celebre a Diversidade: Crie um ambiente de trabalho inclusivo e acolhedor, onde todos os colaboradores se sintam valorizados e respeitados, independentemente de sua origem, raça, gênero, orientação sexual ou religião. A diversidade enriquece a cultura da empresa e contribui para a criatividade e a inovação.

Como Usar os Valores da Empresa na Busca por um Novo Emprego

Se você está em busca de um novo emprego, os valores da empresa podem ser um importante critério de seleção. Aqui estão algumas dicas para avaliar se uma empresa é um bom "fit" para você:

• Pesquise a Reputação da Empresa: Antes de se candidatar a uma vaga, pesquise a reputação da empresa em sites como Glassdoor, LinkedIn e Reclame Aqui. Leia avaliações de ex-funcionários e procure por sinais de que a empresa realmente pratica os valores que declara.
• Analise a Descrição da Vaga: Preste atenção à linguagem utilizada na descrição da vaga. Ela reflete os valores da empresa? A descrição menciona a importância da colaboração, da inovação ou de outros valores que são importantes para você?
• Pergunte Sobre a Cultura da Empresa Durante a Entrevista: Durante a entrevista, pergunte sobre a cultura da empresa e como os valores são praticados no dia a dia. Peça exemplos concretos de situações em que os valores foram colocados em prática.
• Observe o Comportamento dos Entrevistadores: Observe o comportamento dos entrevistadores. Eles são respeitosos, atenciosos e transparentes? A forma como eles interagem com você pode ser um indicativo da cultura da empresa.
• Conecte-se com Funcionários da Empresa: Se possível, conecte-se com funcionários da empresa no LinkedIn e pergunte sobre suas experiências. A opinião de quem trabalha na empresa pode ser muito valiosa.

Conclusão: A Busca pela Autenticidade no Mundo do Trabalho

Em um mercado de trabalho cada vez mais competitivo, as empresas que se destacam são aquelas que conseguem construir uma cultura autêntica, baseada em valores genuínos e praticados no dia a dia. Alinhar os valores declarados e vividos não é apenas uma questão de imagem, mas sim uma estratégia fundamental para atrair e reter talentos, aumentar a produtividade e construir um ambiente de trabalho mais engajador e inspirador.

Esperamos que este guia completo tenha te ajudado a entender a importância dos valores e a como construir uma cultura empresarial autêntica. Lembre-se, a jornada rumo à autenticidade é contínua e exige comprometimento, transparência e liderança pelo exemplo. Ao investir na construção de uma cultura forte e alinhada com seus valores, você estará criando um ambiente de trabalho onde seus colaboradores se sintam valorizados, respeitados e motivados a darem o seu melhor. E, no final das contas, esse é o segredo para o sucesso sustentável.

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